QuestBack Social Insight
Crear valor y opiniones con la ayuda de los seguidores de facebook

La integración de una plataforma privada de intercambio de opiniones en el entorno de facebook, le ofrece desde ahora nuevos modos de interactuación que le permitirán comprender e implicar a sus seguidores, tanto en calidad de asesores como de abogados. Las opiniones vertidas se siguen en el tiempo y pueden utilizarse como información para futuras acciones interactivas, desarrollo de producto y estrategia de marca.

Nuevos modos de interactuación con sus seguidores

En vez de supervisar de forma pasiva el comportamiento y opiniones proyectados, QuestBack Social Insight ofrece un modo novedoso de interactuar con los seguidores, que permite comprenderlos y activarlos.

Las valiosas herramientas de opinión e interacción permiten conceptualizar y crear conjuntamente, comprobar conceptos, investigar actitudes y usos y emprender acciones de marketing viral. Y lo mejor de todo: es privado. Aún así, los seguidores participan sin abandonar la red social.

Aumento de la comprensión

El desarrollo de los puntos de vista cualitativos y cuantitativos les ayudará a comprender a los segmentos de mercado y consumidores. Mediante la recopilación y evaluación de los datos de los perfiles de los seguidores, se irán revelando los indicadores comunes de marca –probabilidad de recomendación, satisfacción de cliente, intención de compra– que servirán de guía a los equipos de dirección y marketing. Ofrece información adicional que alimentará algoritmos de predicción de referencias de valor para el cliente y acciones óptimas de marca, convirtiendo el perfil de los seguidores de facebook más tangible, aplicable y extensible.

Activación de los seguidores en beneficio mutuo

Podrá movilizar a sus seguidores para que le ayuden a desarrollar nuevos productos y campañas de marketing, e incluso a provocar actividades de marketing viral y movimiento de producto.. Dirigirse a individuos o grupos concretos, y ofrecerles actividades que satisfacen sus intereses y capacidades, es crítico para desarrollar relaciones con los clientes que ofrezcan beneficios para ambas partes.

Entre los grupos típicos se incluyen los asesores: seguidores críticos y creativos, ideales para talleres de innovación de productos, y los abogados: seguidores especialmente entusiastas e influyentes, que pueden activarse para compartir su satisfacción.

Social Insight Webinar

QuestBack will host a webinar on October 6th, 2011 at 3:30 PM - 4:00 PM CEST (Central European Summer Time) to provide more in-depth details and present case studies – to register: Click here for for more information and sign-up for webinar

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