Identidad Oculta en QuestBack
Para QuestBack la anonimidad es relativa a su identidad y a su dirección de correo electrónico.. Identidad oculta se refiere al link entre esta dirección de correo electrónico y la respuesta que usted proporciona cuando cumplimenta una encuesta.Si los clientes de QuestBack son capaces de crear informes donde las direcciones de correo electrónico estén vinculadas a sus respuestas, entonces los usuarios de QuestBack conocerán la identidad de los respondedores. Si la opción de identidad oculta ha sido elegida al responder la encuesta, esto no será possible.
La base de datos de QuestBack incluirá normalmente la identidad de los respondedores. Esto es necesario para poder enviar las invitaciones y recordatorios y también para hacer posible la comunicación entre nuestros usuarios con respondedores a través del sistema una vez cumplimnetada una encuesta. Esto, en cualquier caso, no es una información compartida con los usuarios y es independiente de si la identidad está oculta o no.
¿Cómo funciona la opción de Identidad Oculta?
LA empresa que le manda a usted una encuesta conoce su responsabilidad de ocultar su identidad, de acuerdo a las instrucciones descritas aquí. Como respondedor, es importante que usted sepa cómo deberían ser utilizadas sus respuestas. QuestBack ofrece a sus clients tres tipos diferentes de opciones de identidad oculta:
Ninguna
Si no hay información acerca de Identidad Oculta en la primera página de la encuesta, o usted no puede encontrar un link que le proporcione información acerca de identidad oculta, usted puede asumir que su identidad no está oculta. En consecuencia, El usario de QuestBack sera capaz de identificar sus respuestas vinculándolas a su dirección de correo electrónico.
Opcional
Identidad Oculta opcional está disponible si la primera página de una encuesta le proporciona un “chek box” donde usted puede escoger que desea ocultar su identidad o no. Usted también encontrará un link a la información de Identidad Oculta.
Requerida
No es possible vicular sus respuestas a su dirección de correo electrónico si el siguiente texto es mostrado en la primera página de la encuesta: “Su identidad sera oculta, leer aquí más acerca de Identidad Oculta…” Usted encontrará un link acerca de Identidad Oculta.
¿Cómo se puede establecer un diálogo o seguimiento con Identidad Oculta?
Incluso si usted ercibe un correo de seguimiento a través del sistema QuestBack, su identidad puede seguir estando oculta. Los usuarios de QuestBack pueden elegir los respondedores con los que mantener un diálogo posterior a la encuesta mandando correos o cuestoinarios de seguimiento. a través del servicio QuestBack. Si la respuesta inicial de los respondedoresv a la encuesta fue utilizando la opción de Identidad Oculta, el usuario de QuestBack no podrá ver la identidad de las respondedores a los que se dirige. Si usted, como respondedor desea continuar su comunicación con el usuario de QuestBack y desea mantener oculta su identidad, usted debe utilizar el link incluido en el email para comunicarse con el creador de la encuesta. El usuario de QuestBack recibirá un correo electrónico con su respuesta sin ser capaz de ver su nombre o dirección de correo electrónico.
¿Qué factores pueden afectar a la Identidad Oculta?
Si usted, como respondedor, incluye su nombre o da otra información personal en una pregunta de texto libre, su identidad no sera más tiempo oculta – incluso sis u dirección de correo electrónico está oculta en el informe de QuestBack.
Si el Usuario de QuestBack ha cargado ha cargado información relativa a los respondedores que vincule sus respuestas a sus direcciones de correo electrónico, su identidad sera revelada. DAtos de respondedores pueden ser por ejemplo información como su nombre, su teléfono, departamento, edad, número de cliente, etc. Si tiene dudas acerca del tipo de información puede haber sido cargada y vinculada a su dirección de correo electrónico, debería usted de contactar a la persona que creó y distribuyó la encuesta. Por favor, tenga usted en cuenta que no todos los usuarios utilizan la opción de cargar datos de respondedores. Si usted no encuentra ninguna información de datos de respondedores en la encuesta, esto no significa necesariamente que el usuario no esté vinculando información suya.
¿Preguntas acerca de Identidad Oculta?
La responsabilidad de preserver oculta su identidad recae en el Usuario o Cliente de QuestBack, no en Questbak. Si usted necesita laguna aclaración acerca de una encuesta, por favor póngase en contacto con la persona que le envoi la encuesta.
Si usted tiene preguntas adicionales acerca de Identidad Oculta y cómo está resuelta desde un punto de vista técnico, por favor contacte con el servicio de QuestBack.
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