Seguridad

VERIFICACIÓN EXTERNA DE LA SEGURIDAD

QuestBack es objeto de controles periódicos por parte de expertos independientes externos. La totalidad de las auditorías confirman de manera permanente nuestro elevado nivel de seguridad y nunca se han detectado perturbaciones importantes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las respuestas a las encuestas guardadas en nuestros servidores se tratan con la mayor confidencialidad y sólo tiene acceso a las mismas el personal autorizado de QuestBack. QuestBack se somete a las disposiciones legales del Comité Noruego de Inspección Informática, un organismo administrativo independiente bajo la autoridad del Ministerio de Trabajo y la Administración.

QuestBack Identidad Oculta (anonimidad)

Para QuestBack la anonimidad es relativa a su identidad y a su dirección de correo electrónico.. Identidad oculta se refiere al link entre esta dirección de correo electrónico y la respuesta que usted proporciona cuando cumplimenta una encuesta..Si los clientes de QuestBack son capaces de crear informes donde las direcciones de correo electrónico estén vinculadas a sus respuestas, entonces los usuarios de QuestBack conocerán la identidad de los respondedores. Si la opción de identidad oculta ha sido elegida al responder la encuesta, esto no sera possible.

Más acerca de QuestBack Identidad Oculta

GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD DE LOS PROYECTOS

QuestBack posee un excepcional historial con relación al tiempo de funcionamiento con un promedio de un 99,8%. En el caso muy improbable de que se produzca un falIo, QuestBack dispone de un plan de recuperación de daños. Nuestro entorno de producción está configurado de manera redundante para ofrecer una elevada disponibilidad si se producen fallos y posibilitar la respuesta en caso de intensidad punta de tráfico.

POLÍTICA RELATIVA AL CORREO BASURA

QuestBack sigue una estricta política con relación al correo basura. En la totalidad de los contratos con nuestros clientes, una cláusula esencial es la relativa a la protección contra los correos basura. Por otra parte, la totalidad de las encuestas QuestBack pueden emitirse con una cláusula de exclusión para los participantes.