Entrada / Salida de Clientes

QUESTBACK CONTRIBUYE A IDENTIFICAR CÓMO TRANSFORMAR UN CLIENTE POTENCIAL EN CLIENTE

Las encuestas de Entrada / Salida de clientes deberían formar parte de cualquier proceso de ventas puesto que le ayudará a identificar las fortalezas y debilidades de su organización de ventas. ¿Por qué le eligió su nuevo cliente? ¿Por qué un antiguo cliente optó por dejarle? No es necesario malgastar tiempo y recursos para averiguarlo, QuestBack puede organizarlo fácilmente. Configure su encuesta una vez y sólo tendrá que añadir sus nuevos clientes en cuanto se firme el acuerdo. Podrá disponer de informes de extractos de los resultados de la encuesta de la forma y en el momento en que los necesite.

El amplio número de plantillas que QuestBack pone a su disposición, le permite ahorrar tiempo y esfuerzo en los preparativos. Una vez adaptados a sus necesidades, podrá guardar la encuesta o el informe como su propia plantilla privada para la siguiente ocasión. QuestBack ofrece una amplia selección de datos informativos y exportables: listos para usar, informes resumidos, datos no procesados y enlaces a informes Web.

¿EN QUÉ CONSISTE LA ENTRADA / SALIDA DE CLIENTES?

Las encuestas de Entrada de Clientes, también conocidas como “seguimiento de ventas', le ayudarán a identificar las principales razones por las que sus nuevos clientes le han elegido y a descubrir demandas y expectativas para una colaboración fructífera. La encuesta de entrada brinda igualmente a los clientes la oportunidad de dar su opinión sobre el proceso de ventas. Esto le proporcionará informaciones valiosas para fomentar el desarrollo de su estrategia de ventas.

Las encuestas de Salida de Clientes se utilizan para recoger información constructiva acerca de las razones que motivan la pérdida de un cliente. Ello puede constituir una información valiosísima para mejorar áreas específicas en el marco de iniciativas de conservación de clientes.